PACK RESEAUX SOCIAUX

• Maîtriser Facebook dans une optique professionnelle 

• Aborder la plateforme sereinement afin de mettre en place concrètement une présence efficace sur Facebook. 

• Apprendre à maitriser le réseau social INSTAGRAM.  

• Permettre aux entreprises et aux particuliers de définir leur stratégie de présence, leur ligne éditoriale, mesurer leurs résultats, et utiliser la plateforme publicitaire de manière professionnelle. 

• Pourquoi utiliser WhatsApp pour son entreprise 

• Présentation de Google my business, comprendre son intérêt et apprendre toutes ses fonctionnalités  

FACEBOOK 

Pourquoi s'intéresser à Facebook ? 

• Quels sont les avantages  

• Quels sont les inconvénients  

• L'utilisation de Facebook en B2B/ personnelle. 

  

Aperçu de Facebook : le profil  

• Comprendre les différences entre profil et page. 

• Connaître le fonctionnement du fil d'actualité et toutes les possibilités de créer un post. 

• Contrôler la visibilité des publications. 

• Configurer les paramètres de confidentialité. 

• Configurer les paramètres du Journal et des identifications. 

• Aparté sur le droit d'auteur et le droit à l'image. 

 

Création d'une Page Facebook 

• Choisir le type de Page Facebook 

• Renseigner la rubrique "A propos" 

• Optimiser une Page pour le moteur de recherche interne de Facebook. 

• Déterminer l'url de sa Page Facebook 

• Choisir une photo de profil. 

• Faut-il ajouter un "mode de paiement"  

    

Optimisation d'une Page Facebook existante   

• Prendre en main les paramètres de la page 

• Définir le rôle de vos collaborateurs 

• Créer une photo de couverture 

• Utiliser des applications 

• Gérer les onglets 

• Où trouver de l'aide  

• Paramétrer la visibilité de sa Page 

  

  

Publier des « Posts » sur une page Facebook   

• Agir en tant que page 

• Programmer un post 

• Géolocaliser un post 

• Créer une offre, un événement, un moment clé 

• Mettre un post en avant gratuitement 

• Utiliser à son avantage l'algorithme de Facebook : l'Edge Rank 

• Mettre à jour une page Facebook via des services tiers 

• Mettre en avant la publication d'un tiers 

• Publier automatiquement le contenu de votre site internet 

  

  

L'outil publicitaire de Facebook   

• Créer sa 1ère publicité 

• Gérer les moyens de paiement 

• Utiliser le gestionnaire de publicité 

  

Déterminer une stratégie de contenu 

• Découvrir l'outil statistiques Facebook Insights 

• Améliorer votre page en continu 

• Connaître les caractéristiques d'un post efficace 

• Connaître les bonnes pratiques pour la publication de contenu 

• Mettre en place une ligne éditoriale 

• Mettre au point un calendrier éditorial

Acquisition de fans 

• Inviter les contacts de courrier électronique 

• Importer une liste d'adresses email 

• Inviter les amis 

• Partager la Page 

• Mettre en place des liens sur votre site internet 

• Promouvoir en off line 

• Aimer d'autres Pages 

• Utiliser les groupes 

• Organiser un concours 

• Utiliser un "faux" profil 

 

Mesurer les performances de ses actions sur Facebook  

• Analyser les comportements des visiteurs et des fans 

• Mesurer le ROI, le ROE (Retour sur engagement), le ROA (Retour sur attention) 

• Introduction à l’Open graph 

 

INSTAGRAM 

Instagram et les entreprises  

• Présentation d'Instagram : chiffres-clés, faits, avantages, inconvénients  

• Comment les marques utilisent aujourd'hui Instagram ? 

• Quelles sont les tendances actuelles ? 

• Connaître l'algorithme d'Instagram 

 

Présentation et prise en main d'Instagram 

• Tour des interfaces mobile et web 

• Identification des principaux composants de l'application 

• Connaitre les différents types de publication : photo, vidéo, story, live 

 

Créer un profil Instagram attractif 

• Connaître les différences entre les profils personnel et professionnel 

• Créer et optimiser un profil professionnel  

Utiliser Instagram : 

• Publier des photos 

• Publier des albums 

• Publier des vidéos 

• Publier des stories 

• Publier un direct 

 

Définir une ligne éditoriale :   

• Identifier votre audience 

• Choisir votre voix 

• Déterminer votre contenu 

• Choisir votre rythme de publication 

Optimiser votre contenu : 

• Optimiser vos visuels 

• Optimiser vos publications 

• Optimiser vos abonnés 

 

Utiliser Instagram pour des objectifs marketing : l'essentiel 

• Utiliser Instagram Direct 

• Accroitre votre nombre d’abonnés 

• Organiser un concours Instagram 

• Vendre sur Instagram 

• Faire de partenariats avec des influenceurs 

• Effectuer une campagne publicitaire (les bases) 

• Analyser les statistiques 

 

WHATSAPP 

 Présentation de l’application WhatsApp 

• Interface WhatsApp Business 

• Outils disponibles 

• Utilisation des étiquettes 

• Outils pour booster l’interaction avec vos clients 

• Création d’un service client optimal avec WhatsApp 

• Utilisation des liens de l’espace digital pour se connecter avec des clients potentiels

Les fonctions avancées de WhatsApp Business 

• Création d’une boutique en ligne 

• Création de modèles pour fidéliser vos clients 

• Ajout de liens avec des pages externes et pages de paiements 

• Optimisation des groupes et listes de diffusion 

• Création de statuts en vue de booster vos ventes 

 

Google My Business 

• Présentation de l’interface Google My Business 

• Comprendre l’intérêt de GMB pour votre entreprise 

• Créer et optimiser votre fiche Google My Business 

• Présentation des principales fonctionnalités : posts / images / avis clients 

• Comment valider sa fiche Google My Business 

• Optimiser le contenu de votre fiche pour augmenter la visibilité de votre entreprise